Как всегда, в январе закончился основной период подачи заявок на субсидированные медицинские страховки. Если вы когда-либо пытались разобраться в этом сами, то вы представляете, сколько там «подводных камней». Марк Рыжков, главный консультант компании Valuesurance, убеждён, что страхование не должно быть настолько сложной процедурой, поэтому он всегда готов проконсультировать бесплатно.
– Марк, что делает компания Valuesurance?
– Мы помогаем людям подобрать медицинское страхование с учётом их конкретной ситуации. Мы работаем как с государственной платформой Marketplace, так и с частными страховыми компаниями. Всё зависит от обстоятельств: уровня дохода, состава семьи, состояния здоровья, места проживания. В одних случаях человек может получить субсидию, в других нет. Наша задача – спокойно разобраться в деталях и подобрать решение, которое действительно подходит и даёт оптимальное соотношение стоимости и покрытия.
Когда человек пытается разобраться самостоятельно, легко упустить важные нюансы, которые позже могут повлиять на расходы или объём покрытия. Мы стараемся подобрать план так, чтобы клиент не переплачивал, но при этом был защищён там, где это действительно важно. И объясняем всё простым языком, чтобы человек понимал, что именно он оформляет. Консультация для клиента не оплачивается отдельно: вознаграждение выплачивается страховыми компаниями. Это позволяет нам сопровождать человека без дополнительных затрат с его стороны.
– Есть ещё ряд компаний, которые занимаются тем же, включая русскоязычные компании. Что вас отличает от других?
– Наверное, в первую очередь отношение к клиенту после оформления полиса. Оформить план – это только начало. В течение года могут возникать вопросы: изменился доход, понадобились документы, нужно что-то подтвердить. Мы остаёмся на связи и помогаем решать такие ситуации. Второй принцип – ставить интересы клиента выше всего. Мы сравниваем предложения разных страховых компаний и рекомендуем решение, исходя из ситуации человека. Независимый формат работы позволяет нам сохранять объективность и гибкость при подборе.
– То есть у вас найдётся вариант для всех, даже для новых эмигрантов, которые недавно приехали?
– В большинстве случаев да. Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями и рассматриваем разные категории планов. Даже если человек недавно приехал и его ситуация кажется сложной, обычно можно найти разумное решение или хотя бы чётко объяснить, какие варианты доступны сейчас. Каждая история индивидуальна, поэтому личный разговор всегда многое проясняет.
– Если период подачи заявок на Marketplace закончился. Есть ли смысл звонить вам в любое другое время?
– Да, обращаться можно в любое время года. Помимо основного периода подачи заявок (open enrollment), существуют qualifying life events – изменения жизненных обстоятельств, которые позволяют оформить страховку вне стандартного окна. Иногда человек не уверен, подходит ли его ситуация под такие условия. Мы помогаем разобраться и, если нужно, подтвердить это документально. Даже если оформить план прямо сейчас нельзя, консультация остаётся для клиента без дополнительных затрат. Хочу ещё добавить, что можно в любое время года оформить частную страховку.
– По частным страховкам найти открытую информацию почти невозможно. Почему?
– Информация о частных планах есть, но она не всегда изложена просто. Условия страхования – это десятки страниц юридического текста, таблиц и исключений. Человеку без опыта бывает сложно понять, что действительно важно, а что второстепенно. Кроме того, страхование – это бизнес. У компаний есть коммерческие цели, и в рекламных материалах чаще подчёркиваются преимущества. Ограничения и нюансы тоже прописаны, но их не всегда легко заметить, если не знаешь, на что обращать внимание. В отличие от покупки автомобиля или недвижимости, страхование невозможно проверить заранее. Его реальная ценность проявляется только тогда, когда возникает некая ситуация со здоровьем. Поэтому так важны детали: структура покрытия, ограничения сети, размер deductible, условия одобрения процедур. Мы ежедневно работаем с этими программами и знаем их особенности. Наша задача – заранее объяснить клиенту, какие моменты могут оказаться ключевыми именно для него.
– Как с вами лучше всего связаться?
– Проще всего позвонить. Мы говорим на русском и английском языках и работаем с понедельника по субботу. Если звонок поступил вне рабочего времени, система его сохранит, и мы обязательно перезвоним в ближайший рабочий день.
Сайт: valuesurance.com
Телефон:
(470) 533-9966
